エス・ティー・ワールドの評判・口コミ・お客様の声

ご旅行に参加いただいたお客様から寄せられた帰国後アンケートから貴重なご意見・ご感想をご紹介いたします。

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お客様の声

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総合旅行満足度

モロッコご旅行参加のお客様

旅行満足度

全ての場所において、大変満足いたしました。直前にキャンセルする可能性があった中でも、分かりやすく、対応方法を教えて頂き感謝です。

投稿日：2024/05/05

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エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本においては、予約や旅行出発までの対応を素早くとても安心しました。現地の方も、サポートが手厚く旅行中不安な気持ちにならず快適に過ごすことができました。

投稿日：2024/05/04

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スリランカご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本語が話せるガイドさんが行程すべて一人で同一だったので、とても安心でしたし、ガイドのすーさんがとてもいい方で思い出深い旅になりました。大変感謝しています。

投稿日：2024/05/01

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

出発前はSTワールド渋谷駅前店の中尾様、山中様が申込や入金についてメールにて丁寧にご対応くださり、出発直前はデュシタニマクタンホテルのHazel様、Justine様がホテル内の施設や周辺のお店などにつ...

投稿日：2024/05/01

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ブルネイご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回2回目の利用でしたが、やっぱり空港から安心できました！最後の日もセキュリティまでお見送りしてくださって感謝です！

投稿日：2024/04/30

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

最初某大手旅行会社のツアーを申し込んでいましたが、こちらのツアーを見つけて変更しました。変更してよかったです！ホテルに行く前にラウンジで一休みして、冷たいジュースを出していただくサービスはよかったです...

投稿日：2024/04/30

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

天候にも恵まれ、セブのビーチを堪能できました。改めてビーチリゾートは良いなと再認識させられました。

投稿日：2024/04/29

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タイご旅行参加のお客様

旅行満足度

以前まではHISを利用していましたが　ホテル送迎ではタイ語しか話せない運転手だけでホテルフロントのチェクインは自分でしていました。今回はチェックインして頂け帰りチェックアウトが早いので朝食もお弁当...

投稿日：2024/04/28

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エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

御社のツアーは初参加でした。予約の木下さん、現地ガイド・スタッフのムハメドさん、カーリッドさん、バハーさん、アムルさん大変お世話になりました。ひとり旅でしたが困ることもなく楽しい思い出になりました。あ...

投稿日：2024/04/26

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

新婚旅行でしたが、機内やホテルでもお祝いをいただき、嬉しく思いました。旅行中殆ど雨にも遭うことなく、きれいな海を見ながらゆっくりと楽しい時間を過ごすことができました。

投稿日：2024/04/25

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

STWの日本語スタッフの方々の日本語レベルがとても高く驚きました。おかげさまでストレスのないコミュニケーションができ助かりました。

投稿日：2024/04/23

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回は出発直前に突然依頼したOPツアーも早急にご手配いただき大変助かりました。お手数をおかけして申しわけありませんでした。

投稿日：2024/04/23

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

本当に毎日が最高で、不満の言いようがないくらい素敵な旅行になりました。11時にチェックアウトと、聞いていましたが12時にチェックアウトで、チェックアウト後もylangylangでのランチを提供してくれ...

投稿日：2024/04/23

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

モルディブの多くあるリゾートの中から、大人限定のハネムーンにピッタリのリゾートを紹介していただけたのが一番よかったところです。とても満足しています。

投稿日：2024/04/23

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

etravelが直前でエラーが出て、問い合わせをした所、すぐ回答頂けて安心して出発出来ました。現地の稲田さん？女性の方、色々情報も教えて頂き、とてもフレンドリーーかつ、機転の効く方で安心しました。又...

投稿日：2024/04/21

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

申し込み時のスタッフの皆さんの対応はとても誠実でした。フィリピンのWEB入国申請が入口に苦労しました。現地スタッフの皆さんはフレンドリーでカスタマーファーストな対応が有難かったです。現地の皆さんも親切...

投稿日：2024/04/21

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

とても楽しく旅が出来ました。あちらのSTワールドの稲葉さん他、皆さんとても親切で大満足です。来年もSTワールドさんにお願いしてまたセブ島に行く予定にしてます。ただ、出発前に出入国管理システム「eTra...

投稿日：2024/04/21

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本語のガイドさん付きだったため現地の話をきかせてもらったりして楽しい旅行でした。直行便が少ないため仕方ありませんが早朝の出発、深夜の帰国便搭乗のため少し睡眠不足になりました。

投稿日：2024/04/21

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スリランカご旅行参加のお客様

旅行満足度

観光のない、アーユルヴェーダだけのツアーがよかったので、STWさんに初めてお願いした。ネットやメールもわかりやすく、安心して旅行できた。ありがとうございました。

投稿日：2024/04/17

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

WIFI付きというのが便利だなと思い、初めてSTWさんを利用させて頂きました。問い合わせや申込みへのご対応、現地での空港送迎、スタッフさんが選び抜いたホテル、全てが素晴らしかったです！

投稿日：2024/04/17

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

深夜発のツアーだったので当日も仕事をしてから出発でき、現地での時間も有意義に過ごすことができました。モルディブ旅行に行くには長期の休みが必要だから無理かなと諦めかけていましたが、深夜発ツアーがあったこ...

投稿日：2024/04/14

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ペルーご旅行参加のお客様

旅行満足度

念願のマチュピチュ、ウユニ塩湖に行くことができて一生の思い出になりました。一人旅であることから始めはとても不安でしたが、事前の準備から色々サポートいただき安心して旅に臨むことができました。特に、現地在...

投稿日：2024/04/14

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マルタご旅行参加のお客様

旅行満足度

STWorld オリジナルガイドブックには感動しました！

投稿日：2024/04/10

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エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

一番の不安点であった、エジプト人の日本語ガイドがどのような人なのかといった点について、本当にいい人だったので安心して旅行ができました。タイムスケジュールも上手く考えてくださり、ラクダに乗りたいと要望し...

投稿日：2024/04/09

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モロッコご旅行参加のお客様

旅行満足度

全ての場所において、大変満足いたしました。直前にキャンセルする可能性があった中でも、分かりやすく、対応方法を教えて頂き感謝です。

投稿日：2024/05/05
エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本においては、予約や旅行出発までの対応を素早くとても安心しました。現地の方も、サポートが手厚く旅行中不安な気持ちにならず快適に過ごすことができました。

投稿日：2024/05/04
スリランカご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本語が話せるガイドさんが行程すべて一人で同一だったので、とても安心でしたし、ガイドのすーさんがとてもいい方で思い出深い旅になりました。大変感謝しています。

投稿日：2024/05/01
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

出発前はSTワールド渋谷駅前店の中尾様、山中様が申込や入金についてメールにて丁寧にご対応くださり、出発直前はデュシタニマクタンホテルのHazel様、Justine様がホテル内の施設や周辺のお店などについてメールにて丁寧にご対応くださり、現地ではマリさんをはじめとするSTワールドのスタッフ様、Karen様などホテルスタッフ様がとても親切にしてくださったので今回も大変に快適な旅行でした。

投稿日：2024/05/01
ブルネイご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回2回目の利用でしたが、やっぱり空港から安心できました！最後の日もセキュリティまでお見送りしてくださって感謝です！

投稿日：2024/04/30
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

最初某大手旅行会社のツアーを申し込んでいましたが、こちらのツアーを見つけて変更しました。変更してよかったです！ホテルに行く前にラウンジで一休みして、冷たいジュースを出していただくサービスはよかったです。ホッと一休みできました。サービスのWi-Fiもありがたかったです。

投稿日：2024/04/30
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

天候にも恵まれ、セブのビーチを堪能できました。改めてビーチリゾートは良いなと再認識させられました。

投稿日：2024/04/29
タイご旅行参加のお客様

旅行満足度

以前まではHISを利用していましたが　ホテル送迎ではタイ語しか話せない運転手だけでホテルフロントのチェクインは自分でしていました。今回はチェックインして頂け帰りチェックアウトが早いので朝食もお弁当まで交渉して頂き助かりました。懇切丁寧な対応に感謝しております。 HISでは帰りの空港まで送って頂けますがチェックインは自分でしていました。空港のチェックインもチャンギ空港のトランジットが50分しか無い為　毎回トラブルがありましたが　座席を前にとって頂き問題なくトランジットできました。 Mrs Pen Jangには細部まで気遣って頂き本当に楽しい旅行になりました。宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。来年もまた宜しくお願いします。

投稿日：2024/04/28
エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

御社のツアーは初参加でした。予約の木下さん、現地ガイド・スタッフのムハメドさん、カーリッドさん、バハーさん、アムルさん大変お世話になりました。ひとり旅でしたが困ることもなく楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

投稿日：2024/04/26
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

新婚旅行でしたが、機内やホテルでもお祝いをいただき、嬉しく思いました。旅行中殆ど雨にも遭うことなく、きれいな海を見ながらゆっくりと楽しい時間を過ごすことができました。

投稿日：2024/04/25
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

STWの日本語スタッフの方々の日本語レベルがとても高く驚きました。おかげさまでストレスのないコミュニケーションができ助かりました。

投稿日：2024/04/23
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回は出発直前に突然依頼したOPツアーも早急にご手配いただき大変助かりました。お手数をおかけして申しわけありませんでした。

投稿日：2024/04/23
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

本当に毎日が最高で、不満の言いようがないくらい素敵な旅行になりました。11時にチェックアウトと、聞いていましたが12時にチェックアウトで、チェックアウト後もylangylangでのランチを提供してくれたり、ソフトドリンクは無料でした！またハネムーンキャンドルライトアップディナーに関しては、レストラン内でのコース料理でしたので、元々浜辺での特別なセッティングのディナーだと思っていたので勘違いすると思いました。

投稿日：2024/04/23
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

モルディブの多くあるリゾートの中から、大人限定のハネムーンにピッタリのリゾートを紹介していただけたのが一番よかったところです。とても満足しています。

投稿日：2024/04/23
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

etravelが直前でエラーが出て、問い合わせをした所、すぐ回答頂けて安心して出発出来ました。現地の稲田さん？女性の方、色々情報も教えて頂き、とてもフレンドリーーかつ、機転の効く方で安心しました。又お願いしたいと思いました。帰る前のWHITE NOTEのプランもスムーズで、帰国する直前まで楽しめました。STワールドさんは今回初めて利用しましたが、とても満足した内容のツアーでした。有難うございました。

投稿日：2024/04/21
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

申し込み時のスタッフの皆さんの対応はとても誠実でした。フィリピンのWEB入国申請が入口に苦労しました。現地スタッフの皆さんはフレンドリーでカスタマーファーストな対応が有難かったです。現地の皆さんも親切で、これも現地日本スタッフの方の努力のお陰と感じました。

投稿日：2024/04/21
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

とても楽しく旅が出来ました。あちらのSTワールドの稲葉さん他、皆さんとても親切で大満足です。来年もSTワールドさんにお願いしてまたセブ島に行く予定にしてます。ただ、出発前に出入国管理システム「eTravel」の登録について確認の連絡を頂きたかったです。入国までの流れには書いてありましたがスルーして読んでいたのでセブ島に着いてから慌ただしく登録して入国までに少し時間がかかってしまいました。入国に当たってとても重要な事なので登録についてのアナウンスが別個に欲しかったです。

投稿日：2024/04/21
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本語のガイドさん付きだったため現地の話をきかせてもらったりして楽しい旅行でした。直行便が少ないため仕方ありませんが早朝の出発、深夜の帰国便搭乗のため少し睡眠不足になりました。

投稿日：2024/04/21
スリランカご旅行参加のお客様

旅行満足度

観光のない、アーユルヴェーダだけのツアーがよかったので、STWさんに初めてお願いした。ネットやメールもわかりやすく、安心して旅行できた。ありがとうございました。

投稿日：2024/04/17
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

WIFI付きというのが便利だなと思い、初めてSTWさんを利用させて頂きました。問い合わせや申込みへのご対応、現地での空港送迎、スタッフさんが選び抜いたホテル、全てが素晴らしかったです！

投稿日：2024/04/17
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

深夜発のツアーだったので当日も仕事をしてから出発でき、現地での時間も有意義に過ごすことができました。モルディブ旅行に行くには長期の休みが必要だから無理かなと諦めかけていましたが、深夜発ツアーがあったことと祝日や土日を含む日程で予約を取っていただけたことで、ほとんど仕事を休まず念願のモルディブ旅行が実現しました！

投稿日：2024/04/14
ペルーご旅行参加のお客様

旅行満足度

念願のマチュピチュ、ウユニ塩湖に行くことができて一生の思い出になりました。一人旅であることから始めはとても不安でしたが、事前の準備から色々サポートいただき安心して旅に臨むことができました。特に、現地在住の日本人の方をはじめガイドさん、ドライバーの皆さんにはアミーゴ（友人）のように接していただき、大変お世話になりました。また、日々いろんな国からの旅行者との交流もあり、一人旅でも寂しいと思う暇なく幅広い知見や価値観を得ることができました。

投稿日：2024/04/14
マルタご旅行参加のお客様

旅行満足度

STWorld オリジナルガイドブックには感動しました！

投稿日：2024/04/10
エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

一番の不安点であった、エジプト人の日本語ガイドがどのような人なのかといった点について、本当にいい人だったので安心して旅行ができました。タイムスケジュールも上手く考えてくださり、ラクダに乗りたいと要望したら安全なラクダ乗りの方を紹介してくださる等本当によくしてもらいました。

投稿日：2024/04/09